Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать не желает помещать девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" Шэрон бормочет в кошмарах снова и снова. Мать решает отвезти её туда, надеясь отыскать причины болезни, хотя муж против этой поездки. Заброшенный город появляется впереди. Внезапно на пути возникает чья-то тень — женщина резко жмёт на тормоз, машину заносит. После удара, придя в сознание, мать понимает: Шэрон пропала.
